segunda-feira, 31 de outubro de 2011

Etapas da Rede de Valores

Participações na Cadeia de Valores de uma empresa do ramo de churrasco

Etapa na Cadeia de Valores

Produtor/

Intermediário

Site da

Loja Tradicional

Consumidor

Idéia do produto

Criação

Produção

Contratação de profissionais do ramo

Contribuição

Publicação do Catálogo de Funcionários

Cadastro de clientes

Sugestões e feedback sobre o produto oferecido

Oferta

Aluguel de serviços e locais


Marketing

Propaganda em geral

Divulgação em redes sociais e no site.

Promoções em sites de compra coletiva

Divulgação em redes sociais, compartilhamento de opiniões

Coordenação

Oferta x Demanda

Aceite da oferta

Gerência do serviço oferecido pelos profissionais contratados

Agendamento do serviço

Entrega


Acompanhamento

Pagamento

Recebimento

domingo, 30 de outubro de 2011

Modelo de Negócios de uma empresa 2.0

Este é um modelo de negócios de uma empresa do ramo de churrasco que oferece o serviço para pessoas ou empresas que queiram organizar um churrasco sem se preocupar com compra de carnes, contratação de churrasqueiros e garçons.


Proposição de valores
Atrair clientes interessados em organizar um churrasco para amigos ou mesmo uma empresa que deseja organizar um churrasco para funcionários ou clientes, oferecendo carnes nobres, bebidas, churrasqueiro e garçons.
Clientes alvo
Pessoas ou empresas que estejam interessadas no serviço, mas que não queiram se preocupar com a organização completa do evento.
Canais de distribuição
Site da empresa na Web
Facebook e twitter da empresa
Sites de compra coletiva.
Relações com clientes
No site da empresa, através e-mail de contato para sugestões
no facebook e também no twitter
além de um questionário que pode ser respondido no site após a realização de cada evento.
Configuração do valores
Postagem constante das novidades nas redes sociais
Responder às dúvidas dos clientes e procurar atender suas necessidades
Avaliar os questionários respondidos após cada evento
Rede de parceiros
Açougues, distribuidoras de bebidas, supermercados, empresas especializadas em aluguel de espaços para festas, empresas especializadas em aluguel de materiais para festas
Capacidades essenciais
Realizar enquetes de interesse dos clientes
Incentivar a divulgação dos serviços contratados
Capacidade de elaborar o churrasco e organizar o evento

Fluxos de rendimento
Faturamento na organização de eventos
Porcentagem do lucro dos parceiros de aluguel de espaços e materiais
Estrutura de custos
Arrecadação com a organização do evento. Despesas com os custos operacionais, como carnes, temperos, funcionários e com a manutenção do site da empresa.


Modelo de negócios:


Pacha - Uma empresa que vivenciou as 3 eras

Escolhemos como modelo para ilustrar como um empresa passou pelas 3 eras, web 0.0, web1.0 e web 2.0, a rede de casas noturnas Pacha.

Web 0.0
A abertura da casa foi em 1967 em Ibiza. Inicialmente era uma casa noturna como outra qualquer em Ibiza, não havia integração com o público, o foco estava na boate.

Web 1.0
A casa começou a expandir, procurou melhorar sua qualidade acústica, a sua programação passou a ser divulgada na web, além disso suas atrações começaram a se diferenciar das demais por trazer para a casa os DJs mais conceituados no cenário mundial.

Web 2.0
A rede começou um processo de expansão mundial, franquias foram abertas em locais como Nova York, Madri, Buenos Aires, Búzios, Florianopolis, São Paulo...
Dessa forma, a marca oferecia a possibilidade de vivenciar a experiência de frequentar a casa sem que os clientes precisassem ir a Ibiza, para isso, todas as casas da franquia possuem um alto padrão de qualidade.
Para cada localidade um site foi criado para divulgar a programação, como chegar ao local, fazer reservas e ainda é possível ouvir online as músicas que tocam na casa.
Várias comunidades foram criadas no facebook e twitter aumentando a interatividade com os clientes.
Para aumentar ainda mais informações sobre a casa por clientes, há ainda a Pacha Magazine, publicada mensalmente de maio a setembro, com novidades da casa, informações sobre músicos, fotos de eventos, para quem desejar, existe a revista na forma on-line que pode ser baixada no formato pdf.